Woran kann man eine seriöse Online-Apotheke erkennen?

Heutzutage sind die Online-Apotheken aufgrund ihrer niedrigen Preise und ihrer Bequemlichkeit ein beliebter Weg, um verschreibungspflichtige Medikamente zu erhalten. In Deutschland stehen Ihnen über 3.000 Versandapotheken zur Verfügung und ihre Zahl wächst mit jedem Tag. 

Nicht alle Anbieter sind jedoch seriös. Es gibt zahlreiche Fake-Apotheken, die häufig gefälschte Pharmazeutika verkaufen und so die Gesundheit des Patienten gefährden. Unsachgemäßer Gebrauch von verschreibungspflichtigen Medikamenten kann den Zustand verschlechtern oder sogar schwerwiegende Gesundheitsfolgen haben.

Woran kann man eine seriöse Online Apotheke erkennen? Unten stellen wir Ihnen 5 Anzeichen für die Seriosität des Online-Anbieters zur Verfügung.

EU-Sicherheitslogo

Die Internetapotheke sollte über das EU-Sicherheitslogo verfügen, das den Verkauf legaler Pharmazeutika garantiert. Das Sicherheitslogo besteht aus der Flagge eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder derjenigen von Liechtenstein, Island, Norwegen und sowie einem Hinweis in der jeweiligen Landessprache, das Logo anzuklicken.

Impressum

Wenn die Website kein Impressum hat, ist das Anzeichen für die Fake-Apotheke. Fehlt im Impressum der Name des Inhabers oder die Postadresse, ist Vorsicht geboten. 

Lizenz

Die seriöse Internetapotheke ist öffentlich und verfügt über eine gültige Lizenz des Landes, in dem sie tätig ist. Die Lizenznummer wird häufig direkt auf der Website des Unternehmens angezeigt, um Kunden auf ihre Seriosität aufmerksam zu machen.

Rezeptpflicht

Um ein verschreibungspflichtiges Medikament beim seriösen Online-Anbieter zu erhalten, sollte das Rezept dafür eingelöst werden.

Kundendienst-Kontaktinformationen

Seriöse Online-Apotheken bieten die Kontaktinformationen, sodass Sie den Kundendienst telefonisch oder per E-Mail kontaktieren können, wenn Sie die Fragen zu Ihren Medikamenten oder Ihrer Bestellung haben. Die meisten Menschen bevorzugen eine Telefonnummer oder zumindest eine Live-Chat-Option, damit sie mit einer realen Person über ihre Bedenken sprechen können, anstatt auf eine E-Mail-Antwort zu warten. Wenn die von Ihnen ausgewählte Apotheke keine Kontaktinformationen zur Verfügung stellt, können Sie davon ausgehen, dass das Unternehmen nicht daran interessiert ist, von seinen Kunden zu hören. Suchen Sie nach einem anderen Anbieter.

7 Tipps, mit denen Sie eine seriöse Online-Apotheke erkennen können

1. Finden Sie das Sicherheitslogo auf der Website des Online-Anbieters.
2. Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Apotheke im Versandapothekenregister gemeldet ist.
3. Prüfen Sie, ob die Internetapotheke rezeptpflichtige Medikamente online mit einem Online-Rezept bietet.
4. Stellen Sie sicher, dass die ärztliche Beratung umfassend ist.
5. Überprüfen Sie, ob der Anbieter zugängliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und Impressum auf seiner Webseite hat.
6. Überprüfen Sie, ob die Datenschutzerklärung aktuell ist und Ihre Daten nicht missbrauchen.
7. Stellen Sie sicher, dass die Website HTTPS für einen sicheren Checkout-Prozess verwendet.

Online Apotheke oder lokale Apotheke: was ist besser?

Eine Online-Apotheke hat sich in letzter Zeit zu einer starken Konkurrenz zur lokalen Apotheke entwickelt. Der größte Vorteil der Internetapotheken sind die günstigeren Preise. So werden die Arzneimittel übers Internet bis zu 50 Prozent günstiger im Vergleich zur Ladenapotheke angeboten.

Eines der wichtigsten Vorteile des Internetshops ist die Bequemlichkeit. Sie können Ihre Pharmazeutika bequem von zu Hause aus bestellen - und das ganze rund um die Uhr, da eine Versandapotheke bzw. Onlineapotheke keine festen Öffnungszeiten hat. Und natürlich werden die Produkte der Online-Apotheke dann auch direkt an Sie nach Hause geliefert. 

Die Anonymität ist der nächste Vorteil. Für die meisten Menschen ist es peinlich, persönliche Fragen beim Arztbesuch oder in einer Vor-Ort-Apotheke zu beantworten. Die Online-Beantwortung dieser Fragen bietet dem Patienten eine zusätzliche Ebene der Privatsphäre und macht das Erlebnis viel angenehmer. Studien haben gezeigt, dass sich Patienten, die ihren Gesundheitszustand in einer Online-Umgebung diskutierten, im Vergleich zu einer persönlichen Konsultation wohler fühlten und ihre Symptome ausführlich beschrieben. Die Patienten, die an persönlichen Konsultationen teilnahmen, hatten eine höhere Wahrscheinlichkeit, sich unwohl zu fühlen. Bevor das Medikament auf einer neuen Website bestellen, sollten Sie immer Impressum und die Datenschutzerklärung lesen.

Die ausführlichen Informationen zu Präparaten oder Erkrankungen gehören auch zu den Vorteilen der Internetapotheken. Es ist im Allgemeinen sehr einfach, auf die Informationen zu Ihrem Zustand und den möglichen Behandlungsmöglichkeiten zuzugreifen. Detaillierte Informationen zu einem Medikament, seinen möglichen Nebenwirkungen und Kontraindikationen, Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten und seinen Hersteller sollten auf der Produktinformationsseite verfügbar sein.

Der günstigeren Preise, durchgehenden Öffnungszeiten und Lieferung nach Hause bei den Internetapotheken stehen persönliche Beratung durch Fachpersonal, direkte Versorgung im Akutfall und schnelle Auslösung eines Rezeptes bei den Apotheken vor Ort gegenüber. Die Onlineapotheken haben insgesamt mehr Vorteile als stationäre Apotheken. Doch sind beide Varianten der Apotheken notwendig und haben die Daseinsberechtigung.